Términos y condiciones

Estos términos y condiciones regulan la relación comercial entre DISTRIBUIDORA NATURISTA MAYAMEX con domicilio en AV. CIELITO LINDO NO. 332 (ENTRE CALLE 5 Y CALLE 6) COL. ESPERANZA CD. NEZA. EDO. DE MEXICO C.P. 57800 Y “EL CLIENTE”.

 

1. DECLARACIONES.

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El cliente declara que: (a) es económicamente solvente y goza de capacidad legal para actuar bajo las leyes de los Estados Unidos Mexicanos; (b) tiene autoridad, poder y capacidad plenas para firmar y cumplir con sus obligaciones bajo esta orden de compra; (c) reconoce que DISTRIBUIDORA NATURISTA MAYAMEX tiene título de propiedad sobre los productos ofrecidos y/o vendidos y el derecho a transferir dicho título; (d) reconoce que los productos se encuentran libre de gravámenes y limitaciones de dominio; (e) su firma y cumplimiento de esta orden de compra no (i) están en conflicto con, ni resultan en un incumplimiento de o infracción bajo cualquier contrato del que sea parte o al que esté sujeto; (ii) violan restricción alguna de la que sea parte o a la que esté sujeto; (iii) violan ningún código, resolución, ley, estatuto, reglamento, normativa, regla, fallo, decreto, determinación, mandato u orden aplicable; (f) desconoce cualesquiera acciones, demandas, reclamaciones, arbitrajes, procedimientos, órdenes, fallos o investigaciones pendientes o que se amenacen en su contra o que le afecten, o que cuestionen la validez de cualquiera de sus acciones bajo esta orden de compra; y (g) reconoce que esta orden de compra será válida, exigible y obligatoria.

 

1. DEFINICIONES.

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Para efectos del presente contrato, los términos que se describen a continuación tendrán el significado que se les atribuye. "Usuario". Cualquier persona que visita y/o usa la página web de DISTRIBUIDORA NATURISTA MAYAMEX por cualquier motivo. "Cliente". El término comprende de manera general a cualquier persona o usuario que adquiera mercancía a través de la página de DISTRIBUIDORA NATURISTA MAYAMEX. "Orden de compra" o "Pedido". Es el mensaje de datos generado por el cliente para solicitar la adquisición de mercancía a través de la página web, y en el cual manifiesta su voluntad de adquirir dichos artículos en la cantidad, precio, términos y condiciones ahí establecidos.
“Confirmación de pedido". Es el mensaje de datos generado por la página web en el cual DISTRIBUIDORA NATURISTA MAYAMEX manifiesta su aceptación para surtir la orden de compra propuesta por el cliente. La confirmación de pedido confirma que DISTRIBUIDORA NATURISTA MAYAMEX ha vendido y el cliente ha comprado la mercancía
correspondiente y hace constar el momento de la compra. “Contacto de atención al cliente”. Es el correo electrónico ventasnaturistamayamex@gmail.com o el teléfono 55 3463 8619 a través de los cuales el cliente se podrá poner en contacto con DISTRIBUIDORA NATURISTA MAYAMEX para cualquier asunto relacionado con la orden de compra. “Transportista”. El término transportista se refiere a FedEx de México S. de R.L. de C.V. “FedEx”, empresa que realizará la entrega/recepción de la mercancía contenida en la
orden de compra y la confirmación del pedido.

• ENTREGA/RECEPCIÓN DE MERCANCÍA

DISTRIBUIDORA NATURISTA MAYAMEX enviará la mercancía con base en la información contenida en la orden de compra, consistente en información personal del cliente, el domicilio para la entrega/recepción de la mercancía, la descripción genérica de la mercancía, así como el monto pagado por esta, cumpliendo con la fecha de entrega, los datos de ubicación de la entrega y otros requisitos especificados en esta orden de compra. Para efectos de lo anterior, el producto se considera entregado al salir del almacén de DISTRIBUIDORA NATURISTA MAYAMEX. La entrega de la mercancía se realizará a través de FedEx de México S. de R.L. de C.V. “FedEx” dentro del plazo que
indique para ello. Los plazos previstos para la entrega del producto son meramente informativos, no siendo vinculantes para DISTRIBUIDORA NATURISTA MAYAMEX. El cliente podrá realizar el rastreo de los productos contenidos en la orden de compra a través de la página https://www.fedex.com/es-mx/tracking.html con el número de guía proporcionado en la confirmación de pedido. El cliente reconoce que DISTRIBUIDORA NATURISTA MAYAMEX podrá realizar alguna entrega tardía por razones justificadas, por lo que renuncia al derecho a indemnización por entrega tardía. Al momento de recepción de la mercancía contenida en la confirmación de pedido, cualquier incidencia que pueda haber en el estado de la misma o del embalaje deberá comunicarse a DISTRIBUIDORA NATURISTA MAYAMEX de inmediato ya sea a través del transportista o el contacto de atención a clientes. Si la mercancía presenta daños importantes deberá ser rechazada y se deberá notificar a DISTRIBUIDORA NATURISTA MAYAMEX de forma inmediata. Una vez concluida la entrega/recepción de la mercancía, el cliente firmará un documento y/o nota de remisión en la que reconozca que la mercancía se entregó con base en lo establecido en la confirmación de pedido; dichos documentos serán propiedad de DISTRIBUIDORA NATURISTA MAYAMEX.
 

1. DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍA

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El cliente reconoce que únicamente podrá realizar la devolución de la mercancía al momento en que el transportista haga la entrega de esta por lo que una vez aceptada la mercancía el cliente no podrá enviar a DISTRIBUIDORA NATURISTA MAYAMEX ninguna reclamación en relación a la misma. Después de la entrega/recepción los productos serán considerados como conformes por el cliente. DISTRIBUIDORA NATURISTA MAYAMEX no se hace responsable y se reserva el derecho de rechazar posibles devoluciones en caso de mercancía en mal estado por uso indebido o daños provocados por el cliente. Solo se aceptará devolución de producto en los siguientes casos: 1. La devolución de mercancía no defectuosa como norma no se acepta. Aun así, en casos especiales como excepción se acepta la devolución, pero siempre con la previa aprobación de DISTRIBUIDORA NATURISTA MAYAMEX. En estos casos se aplicará un recargo por gastos de gestión, administración y envío en su caso, del 35% del valor de la mercancía. No se aceptan devoluciones por importes inferiores a $3,000.00 M.N. (Tres mil pesos 00/100 Moneda Nacional). 2. Producto defectuoso al momento de la recepción del mismo. Si el producto está defectuoso se deberá hacer saber de inmediato a DISTRIBUIDORA NATURISTA MAYAMEX a través del contacto de atención a clientes o al transportista que realiza la entrega de la mercancía. Una vez aceptada la devolución el producto será enviado a DISTRIBUIDORA NATURISTA MAYAMEX con su embalaje original y sin evidencia de maniobrabilidad de la mercancía. Una vez recibido un pedido, procedemos a la ejecución del mismo y a partir de ese momento no se aceptarán cancelaciones ni modificaciones del mismo. 1. GARANTÍA La garantía de todos nuestros productos será la establecida por el fabricante de cada marca y será indicada en la web, dentro de la ficha de cada producto. DISTRIBUIDORA NATURISTA MAYAMEX declara y garantiza que (a) entregará la mercancía haciendo uso de su infraestructura y equipo propio, o a través de subcontratistas o transportistas, pudiendo allegarse de cualquier recurso material o humano que estime necesario o conveniente para la entrega de la mercancía; (b) mantendrá oportunamente informado al cliente de los acontecimientos relevantes que puedan afectar de manera importante lo establecido en la orden de compra en tiempo, costos y calidad; (c) los servicios prestados directamente por DISTRIBUIDORA NATURISTA MAYAMEX serán de
calidad óptima, por lo que las partes convienen que en caso que el cliente incumpla con lo establecido por estos términos y condiciones tendrá la obligación del pago de una indemnización que cubra los daños y perjuicios que dicho incumplimiento pudiese haber causado a DISTRIBUIDORA NATURISTA MAYAMEX, sus sociedades filiales, subsidiarias, accionistas, directores, empleados, agentes, sucesores y cesionarios. El cliente acuerda que estas garantías constituyen condiciones y sobreviven a la aceptación de pago por la entrega de la mercancía. Todas las garantías expresas son además de las garantías implícitas de la ley. Todas las garantías, expresas o implícitas, operan para DISTRIBUIDORA NATURISTA MAYAMEX, sus subsidiarias, causahabientes y cesionarios.

 

1. PRECIOS

DISTRIBUIDORA NATURISTA MAYAMEX asegura que los precios por la mercancía contenida en esta orden de compra son totales, sin embargo, el cliente reconoce que se podrán añadir cargos adicionales incluyendo en su caso, cargos de envío y transportación, así como el impuesto al valor agregado (IVA) que se desglosa expresamente según lo requiere la ley. Las ofertas de DISTRIBUIDORA NATURISTA MAYAMEX tendrán un plazo de validez de un día hábil salvo que se indique lo contrario, reservándonos el derecho de poder modificar los precios hasta que el cliente haya recibido la confirmación de pedido. DISTRIBUIDORA NATURISTA MAYAMEX se reserva el derecho de cancelación de pedido ante modificaciones de precios imprevistas de nuestros proveedores.

 

• FORMAS DE PAGO/FACTURACIÓN.

 

El cliente podrá realizar el pago en línea de los productos seleccionados en la página web a través de PayPal, tarjetas de débito o crédito Visa, MasterCard, American Express, así como pago en efectivo a través de cualquier sucursal de OXXO. DISTRIBUIDORA NATURISTA MAYAMEX no almacena la información de su tarjeta de débito, crédito o información de PayPal; la forma de pago se verá reflejada en la factura, en las condiciones acordadas entre el cliente y DISTRIBUIDORA NATURISTA MAYAMEX mismas que deberán ser respetadas. Es responsabilidad del cliente informar y mantener actualizado su dirección de email para recibir sus facturas. DISTRIBUIDORA NATURISTA MAYAMEX emitirá al CLIENTE una factura válida y definitiva que contendrá todos los datos de esta orden de compra, no sujetos a discusión, desglosados, con la siguiente información: (a) Número de orden de compra; (b) Nombre del cliente; (c) forma de pago (d) dirección a la que deberá enviarse el pedido; (e) breve descripción de los productos amparados por esta orden de compra; (f) Registro Federal de Contribuyentes y cualquier otra información
requerida por la legislación mexicana. La falta de pago parcial o total de cualquier factura a la fecha de su vencimiento supondrá la aplicación de un recargo del 2% mensual. Las facturas serán enviadas en todos los casos al correo electrónico proporcionado por el cliente. En caso que la factura no sea enviada, el cliente deberá solicitarla a través del contacto de atención a clientes.

 

• TRASPASO DE RIESGO

 

El riesgo por pérdida y/o daños se transmite al cliente desde el momento en que se produzca el envío de la mercancía. 1. RESERVA DE DOMINIO Mientras el cliente no haya pagado totalmente el precio y todas las cantidades debidas como consecuencia de la orden de compra y/o confirmación de pedido y/o facturación, la mercancía suministrada se considerará propiedad de DISTRIBUIDORA NATURISTA MAYAMEX, con todos los derechos inherentes. En estos casos el cliente será considerado depositario de los productos y deberá almacenarlos aparte, identificándolos claramente. Si al vencimiento cualquier plazo el cliente no hiciere efectivo su importe, DISTRIBUIDORA NATURISTA MAYAMEX podrá optar entre exigir el inmediato pago de todos los plazos vencidos y retirar los productos en poder del cliente, sin obligación de reintegrarle cantidad alguna de las percibidas, que quedarán en beneficio de DISTRIBUIDORA NATURISTA MAYAMEX en concepto de indemnización por incumplimiento de contrato, sin perjuicio de la indemnización por los daños y perjuicios ocasionados a DISTRIBUIDORA NATURISTA MAYAMEX que ésta pueda reclamar. Si previamente al pago total de los productos entregados por DISTRIBUIDORA NATURISTA MAYAMEX, fuere el cliente objeto de embargo, en la diligencia de embargo hará constar expresamente que éstos son propiedad de DISTRIBUIDORA NATURISTA MAYAMEX. Si a pesar de ello, fuesen embargados, facilitará el ejercicio, por DISTRIBUIDORA NATURISTA MAYAMEX de la tercería de dominio, cuyos gastos correrán a cuenta del cliente. El cliente, además de la afectación especial al cumplimiento de sus obligaciones, establecida sobre los productos que se venden, responderá de ellas con todos sus demás bienes.

 

1. LIMITACION DE RESPONSABILIDAD

 

Con excepción de lesiones en la persona o a los bienes del cliente debido a la negligencia grave o dolo por parte de DISTRIBUIDORA NATURISTA MAYAMEX, la responsabilidad de DISTRIBUIDORA NATURISTA MAYAMEX en la operación de venta
respecto al cliente queda limitada al importe de la factura del producto vendido y a aquella establecida por la Ley del Impuesto al Valor Agregado. DISTRIBUIDORA NATURISTA MAYAMEX no se hace responsable por cualquier clase por daños o perjuicios incluyendo, lucro cesante, daños especiales, incidentales, emergentes, indirectos, daños ejemplares o punitivos, que surjan de cualquier forma, incluso si DISTRIBUIDORA NATURISTA MAYAMEX ha sido advertido de la posibilidad de dichos daños. Las partes están de acuerdo con la asignación de responsabilidades establecida en esta disposición.

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1. FUERZA MAYOR

 

DISTRIBUIDORA NATURISTA MAYAMEX en ningún momento incurrirá en incumplimiento en los casos en que cualquiera de las siguientes circunstancias retrase o haga imposible su cumplimiento: caso fortuito, guerra, conmoción civil, acción gubernamental, incendio, tormenta, inundación, explosión, huelga, otros disturbios industriales, incapacidad de conseguir materia prima de la fuente habitual, o cualquier otro motivo fuera de su control razonable. DISTRIBUIDORA NATURISTA MAYAMEX realizará sus mejores esfuerzos para prever y mitigar el efecto de dicha causa y para efectuar las entregas lo antes posible. Sin embargo, si DISTRIBUIDORA NATURISTA MAYAMEX considera que el retraso o retraso previsto de las entregas pudiera llegar a afectar el cumplimiento de sus programas de trabajo o que de cualquier otra manera pudiera interferir con sus operaciones, DISTRIBUIDORA NATURISTA MAYAMEX tendrá la opción, de cancelar todas o parte, de las entregas pendientes. No obstante, ante el incumplimiento por fuerza mayor de cualquiera de las disposiciones previstas en esta orden de compra el cliente acuerda que no reclamará a DISTRIBUIDORA NATURISTA MAYAMEX, aceptando dejar en paz y a salvo sus derechos.

 

• INFORMACIÓN Y PUBLICIDAD

 

De acuerdo con el aviso de privacidad de DISTRIBUIDORA NATURISTA MAYAMEX, nuestros clientes son incorporados a nuestra base de datos, por lo que recibirá vía correo electrónico ofertas de nuestros productos y novedades al respecto de los mismos. Si desea ejercer el derecho de cancelación de este servicio, por favor, contacte con nosotros. En cada correo electrónico que reciba, usted mismo puede darse de baja en caso que ya no desee recibir más ofertas de DISTRIBUIDORA NATURISTA MAYAMEX.

 

• PROPIEDAD INTELECTUAL

Las marcas, logotipos, nombres comerciales, patentes, diseños industriales y demás derechos de propiedad intelectual contenidos en esta página web, y/o en la orden de compra son propiedad de DISTRIBUIDORA NATURISTA MAYAMEX o de terceros según sea el caso, por lo que el cliente reconoce que no usara la propiedad intelectual sin el permiso por escrito de DISTRIBUIDORA NATURISTA MAYAMEX o del tercero a quien pertenezcan dichos derechos protegidos por las leyes en México. El cliente no podrá usar el logotipo de DISTRIBUIDORA NATURISTA MAYAMEX sin el previo consentimiento de DISTRIBUIDORA NATURISTA MAYAMEX, mismo que deberá ser por escrito y de manera expresa. Aunado a lo anterior, el cliente no podrá usar el logotipo de DISTRIBUIDORA NATURISTA MAYAMEX de manera que afecte la validez del mismo o dañe la reputación de DISTRIBUIDORA NATURISTA MAYAMEX. El cliente reconoce la reputación adherida al logotipo de DISTRIBUIDORA NATURISTA MAYAMEX, propiedad de DISTRIBUIDORA NATURISTA MAYAMEX. y acuerda que no usará el logotipo de DISTRIBUIDORA NATURISTA MAYAMEX, de tal manera que pueda causar confusión en el público.

 

• TOTALIDAD DEL CONTRATO

 

La presente orden de compra constituye el acuerdo total de las partes sobre el objeto de la misma. Reemplaza todos los acuerdos y convenios escritos y verbales, celebrados previamente en relación a dicho objeto.

 

1. INTERPRETACIÓN

 

Todas las disposiciones de esta orden de compra serán interpretadas como efectivas y válidas. Si alguna resulta ser nula, ilegal o de imposible cumplimiento bajo cierta jurisdicción, la nulidad, ilegalidad o inexigibilidad de cumplimiento no afectará el resto de las disposiciones de esta orden de compra en dicha jurisdicción; y esta orden de compra será exigible en dicha jurisdicción como si la presente nunca hubiera contenido alguna disposición nula, ilegal o inexigible.

 

• NO EXCLUSIVIDAD

 

Ninguna de las disposiciones contenidas en la presente orden de compra crea una relación exclusiva entre el cliente y DISTRIBUIDORA NATURISTA MAYAMEX.

 

• RESOLUCIÓN DE DISPUTAS Y LEGISLACION APLICABLE

Las partes intentarán resolver de buena fe entre ellas cualquier disputa que surja de o en relación con esta orden de compra. Si dichas negociaciones no resultaren exitosas, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales o federales de la Ciudad de México, México, que sean competentes para la resolución de cualquier asunto que surja bajo el presente. Durante el litigio y estando pendiente la resolución de cualquier disputa, las partes continuarán, de buena fe, cumpliendo con sus obligaciones bajo esta orden de compra. Ninguna de las disposiciones del presente impedirá que una parte solicite un medio de apremio judicial en un tribunal competente.